Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy az ÖkoTech-Home Kft. milyen személyes adatokat kezel az okotechhome.hu webhelyen keresztül és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások során, milyen célból és milyen jogalapon, meddig őrzi meg őket, kinek adja át, és Önnek milyen jogai vannak mindezzel kapcsolatban.

Az adatkezelő

• Cégnév: ÖkoTech-Home Kft.
• Székhely: 2500 Esztergom, Csendesvölgy utca 27.
• Ügyfélszolgálat és telephely: 2509 Esztergom, Strázsa u. 12.
• Cégjegyzékszám: 11-09-008852 (Tatabányai Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 12268687-2-11
• E-mail: kapcsolat@okotechhome.hu
• Telefon: +36 33 200 211, +36 33 400 387

Adatvédelmi tisztviselő

A társaság tevékenysége alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölése nem kötelező, ezért nem jelöltünk ki. Az adatvédelemmel kapcsolatos megkereséseket a fenti e-mail címen fogadjuk.

Alapelvek

Személyes adatot kizárólag meghatározott célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezelünk. Csak olyan adatot kérünk, amely a cél megvalósulásához elengedhetetlen, és amelyre a cél elérésére alkalmas. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel a célnak.

Két dolgot mérünk a saját kiszolgálónkról, és továbbítunk a webanalitikai szolgáltatónak: a beküldések darabszámát (hány ajánlatkérés érkezett, és melyik oldalról), valamint a látogatottságot — hány oldalletöltés történt, mely tartalmak népszerűek, és hol hagyják abba az olvasást.

Mit továbbítunk, és mit nem

• Továbbítjuk: az esemény megnevezését, az időpontját, a meglátogatott oldal címét és útvonalát, azt, hogy melyik űrlapról van szó, és — ha volt ilyen — hogy melyik oldalról érkezett Ön hozzánk.
• Nem továbbítjuk: a nevét, az e-mail-címét, a telefonszámát, a címét, a beküldés tartalmát, az űrlapok bármelyik mezőjének tartalmát és az IP-címét. Az IP-cím továbbítását szándékosan kikapcsoltuk.
• Azonosító: ha Ön a statisztikai sütiket engedélyezte, a mérés az Ön meglévő látogatásához kapcsolódik. Ha nem engedélyezte, minden oldalletöltés önálló, egyszeri azonosítót kap, amely után semmi nem marad, és amely Önhöz nem köthető vissza — az egymást követő oldalletöltéseit ilyenkor nem kapcsoljuk össze.

Miért nem a süti-hozzájárulás dönt róla

A süti-hozzájárulás arról szól, hogy elhelyezhetünk-e adatot az Ön eszközén, illetve olvashatunk-e onnan. Hozzájárulás nélkül ez a mérés nem helyez el és nem olvas semmit az Ön eszközéről — a számlálás a kiszolgálónkon történik. Ezért nem a süti-beállítás hatálya alá tartozik, hanem jogos érdeken alapul (GDPR 6. cikk (1) f)). Az érdekmérlegelés eredménye kérésre megismerhető, és Ön bármikor tiltakozhat ez ellen az adatkezelés ellen.

Az ajánlat- és a konzultációkérő űrlap szabad szöveges mezőjébe a szöveget diktálni is lehet. Ha a „Diktálok” gombot megnyomja, és a böngészője támogatja, a böngésző beépített hangfelismerője indul el. Ehhez a böngésző külön engedélyt kér a mikrofon használatára; engedély nélkül a diktálás nem indul el.

A felvett hangot nem mi, hanem a böngésző gyártója dolgozza fel a saját beszédfelismerő szolgáltatásával (a Google Chrome és az Android böngészőjében a Google, a Safariban az Apple, a Microsoft Edge-ben a Microsoft), a saját adatkezelési feltételei szerint; a feldolgozás az Európai Unión kívül is történhet. A hangfelvételhez társaságunk nem fér hozzá, és nem tárolja. Hozzánk kizárólag a felismert szöveg jut el, és az is csak akkor, ha az űrlapot Ön elküldi — onnantól ugyanúgy kezeljük, mint a begépelt szöveget (lásd a „Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés” adatkezelést).

A diktálás nem kötelező. A szöveget begépelheti, vagy használhatja a készüléke saját diktálását (telefonon a billentyűzet mikrofonját), amely nem a weboldalon keresztül működik.

A webhely minden lapján elérhető segéd, Öko, mesterséges intelligenciával működik (a Claude nyelvi modell, az Anthropic Ireland, Limited szolgáltatásán keresztül) — nem ember. A válaszait a webhely közzétett tartalmából állítja össze, és tévedhet: döntés előtt a hivatkozott lap, illetve kollégánk szava a mérvadó. A válaszok tájékoztató jellegűek; nem minősülnek ajánlatnak, műszaki méretezésnek vagy jogi tanácsnak. Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést (GDPR 22. cikk) a segéd nem hoz.

Mit küldünk az AI-szolgáltatónak

• a kérdése szövegét, és ha a beszélgetés folytatódik, annak legutóbbi, legfeljebb tizenkét üzenetét;
• a lap címét és útvonalát, amelyen kérdez;
• ha a segéd lépésről lépésre vezeti (családi ház, nyaraló, vállalkozás vagy intézmény), a választott utat és az addig megadott válaszait (például a használat jellegét, a létszámot, a talajt) — hogy a kérdésére az Ön helyzetéhez illően válaszoljon, és jelezze, ha a kérdése más megoldás felé mutat; ugyanígy a főoldali megoldás-ajánlóban megadott válaszait, ha ott már válaszolt;
• a webhely lapjaiból a kérdéshez kiválasztott részleteket.

Nem küldjük el a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és IP-címét. Az AI-szolgáltató adatfeldolgozóként jár el — ki ő, milyen szerződéses garancia áll mögötte, és hogy a tartalmon nem tanítanak modellt, azt az „AI-alapú ajánlat-összehasonlítás” szakasz írja le; az adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre is kerülhet (lásd „Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre”). Kérjük, a kérdésbe ne írjon személyes adatot — a segédnek nincs rá szüksége.

Mit őrzünk meg, és meddig

A kérdések naplóját — a kérdés szövegét, a lapot, a felkínált lapokat, képeket és eszközöket, a kattintott javaslatot és az időpontot — 180 napig őrizzük meg, utána automatikusan törlődik. Ha a kérdésbe telefonszámot vagy e-mail-címet ír, azt a naplóba már kitakarva írjuk. A segéd működését is naplózzuk: a válaszidőt, a becsült költséget, az esetleges hibát, és azt, hogy megnyitotta-e a panelt, kapott-e rajta űrlapot, és sikerült-e a beküldés (az űrlap tartalmát nem); ha a segéd útján halad, a választott utat, a megválaszolt lépéseket és a kapott javaslat típusát; ha egy választ hasznosnak vagy nem hasznosnak jelöl, ezt az értékelést, az okát és a hozzá tartozó kérdést (szintén kitakarva). Hogy egy beszélgetés kérdései és lépései összetartozónak látsszanak, az IP-címből és a böngésző típusából egy naponta cserélt, majd törölt titkos kulccsal rövid kivonatot képzünk; magát az IP-címet nem tároljuk, és a kulcs törlése után a kivonat sem vezethető vissza, napokon át sem köthető össze. Sütit és eszközazonosítót nem használunk. Célja: a segéd működtetése és hibáinak időben észlelése, a visszaélések kiszűrése, és annak megismerése, mire nem ad még jó választ a webhely. Jogalapja jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); ez ellen Ön bármikor tiltakozhat. Ha a kérdésébe mégis személyes adatot írt, kérésére — az időpont és a kérdés alapján — töröljük.

Mi marad az Ön böngészőjében

Hogy a beszélgetés lapváltáskor ne vesszen el, a böngészője a munkamenet-tárolójában (sessionStorage) megőrzi a beszélgetés szövegét — legfeljebb huszonnégy üzenetet — és a segéd útján tett választásait, amíg a böngészőlapot be nem zárja. Ez nem süti, és hozzánk csak a következő kérdéssel együtt jut el (lásd fent). Az űrlapmezőkbe írt nevet, telefonszámot és e-mail-címet nem tárolja. Az „Új beszélgetés” gomb azonnal törli.

Űrlap a segéd paneljén

Ha a panelen visszahívást kér, üzenetet hagy vagy hibát jelent, az adatai ugyanoda kerülnek, és ugyanúgy kezeljük őket, mint a webhely űrlapjain beküldötteket (lásd a „Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés” adatkezelést). A beszélgetés szövegét csak akkor csatoljuk az üzenetéhez, ha ezt a panelen külön bejelöli. Ha a segéd útján haladt, a visszahívás kéréséhez és az üzenetéhez a választott út, a válaszai és a kapott javaslat rövid összefoglalóját csatoljuk, hogy kollégánknak ne kelljen újra megkérdeznie; a beszélgetés szövegét ez nem tartalmazza.

Ha a segéd útján egy megoldásig jut, a javaslatot egy ügykóddal elmentjük, hogy később — például telefonon — erre hivatkozhasson. A mentett eredmény csak a válaszait és a javaslatot tartalmazza; nevet, elérhetőséget és IP-címet nem.

Ki az AI-szolgáltató

Az ajánlat-összehasonlítást és a webhely többi AI-funkcióját az Anthropic Ireland, Limited (székhely: 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Írország) végzi a Claude nyelvi modell szolgáltatásán keresztül. Az Anthropic ebben a viszonyban adatfeldolgozó (GDPR 4. cikk 8. pont): kizárólag a mi utasításunk szerint, a mi nevünkben dolgozza fel a beküldött tartalmat.

Az Európai Gazdasági Térségben letelepedett ügyfelek szerződéses partnere az ír társaság; a feldolgozás technikai kiszolgálását az Anthropic PBC (548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, Amerikai Egyesült Államok) mint további adatfeldolgozó végzi.

Milyen szerződéses garancia áll mögötte

A GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti adatfeldolgozói szerződést (Data Processing Addendum) az Anthropic üzleti szerződési feltételei automatikusan tartalmazzák — a feltételek elfogadásával az adatfeldolgozói szerződés is létrejön, külön aláírás nélkül. Ez a szerződés magában foglalja az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket (SCC) is, amelyek a harmadik országba irányuló továbbítás garanciáját adják a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja alapján.

Tanításra használják-e az Ön adatát

Nem. Az Anthropic üzleti szerződési feltételei kifejezetten kizárják, hogy a szolgáltatáson keresztül beküldött ügyféltartalmon modellt tanítsanak („Anthropic may not train models on Customer Content from Services”). A modul tehát nem táplálja az Ön dokumentumát semmilyen tanítóhalmazba.

Forrás: az Anthropic üzleti szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatója, ellenőrizve 2026. szeptember 14-én. A szolgáltató feltételei változhatnak; e szakasz tartalmát évente felülvizsgáljuk.

A webhelyen elérhető ajánlat-összehasonlító modul a feltöltött dokumentumokat mesterséges intelligencia szolgáltatóhoz továbbítja feldolgozásra. Ezt külön kiemeljük, mert ez a webhely egyetlen olyan funkciója, amely az Ön dokumentumát harmadik félhez küldi.

Hogyan működik

1. Ön feltölt egy vagy több ajánlatot a saját eszközéről.
2. A dokumentumból szöveget nyerünk ki a saját szerverünkön.
3. A kinyert szöveget elküldjük az AI-szolgáltatónak elemzésre.
4. Az elemzés eredményét megjelenítjük Önnek a böngészőben.
5. A feltöltött fájlt és a kinyert szöveget a feldolgozás után töröljük. Nálunk nem tárolódik, adatbázisba nem kerül.

Mire figyeljen

Az ajánlatok személyes adatokat is tartalmazhatnak — nevet, címet, telefonszámot. Ha ezeket nem szeretné továbbítani, a feltöltés előtt takarja ki őket a dokumentumban. A modul az összehasonlításhoz nem igényli a személyes adatokat.

Négy szolgáltatásunk jár azzal, hogy személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre — az Amerikai Egyesült Államokba — kerülhet. Háromnál a szerződéses partner európai társaság, és csak a technikai feldolgozás történhet amerikai anyavállalatnál; a hírlevélküldőnél a szerződéses partner maga amerikai. A továbbítás garanciáit szolgáltatónként az alábbi táblázat mutatja.

Mindegyik felsorolt garancia a GDPR V. fejezete (44–50. cikk) szerinti eszköz. Ön bármikor kérheti tőlünk a továbbításra vonatkozó garanciák másolatát a kapcsolat@okotechhome.hu címen — ezt a GDPR 15. cikk (2) bekezdése biztosítja.

A szolgáltatók megnevezése és a garanciák a 2026. szeptember 14-i állapotot tükrözik. Ha egy szolgáltató jogi kerete megváltozik, ezt a szakaszt frissítjük.

Az alábbi jogokat bármikor gyakorolhatja. Kérését a kapcsolat@okotechhome.hu címen vagy postai úton a székhelyünkre küldve terjesztheti elő.

• Hozzáférés. Tájékoztatást kérhet arról, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet, milyen célból, meddig, és kinek adjuk át. Másolatot is kérhet.
• Helyesbítés. Kérheti a pontatlan adat javítását és a hiányos adat kiegészítését.
• Törlés. Kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, ha visszavonja a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlés nem érvényesíthető, ha jogszabály kötelez a megőrzésre — például számviteli bizonylatnál.
• Az adatkezelés korlátozása. Kérheti, hogy az adatait csak tároljuk, de ne kezeljük tovább — például amíg a pontosságukat vitatja.
• Adathordozhatóság. A hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formában kérheti, és kérheti másik adatkezelőhöz továbbításukat.
• Tiltakozás. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor csak akkor folytatjuk, ha kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni.
• A hozzájárulás visszavonása. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, ugyanolyan egyszerűen, ahogy megadta. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Válaszadási határidő

A kérésre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő a kérelem összetettségére tekintettel két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk.

Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, és nem végzünk profilalkotást. Az ajánlat-összehasonlító és az előszűrő modulok kimenete tájékoztatás, nem döntés — a tényleges műszaki és üzleti döntéseket ember hozza meg.

Először forduljon hozzánk — a legtöbb kérdés így oldódik meg a leggyorsabban. Ha nem jár eredménnyel, az alábbi lehetőségei vannak.

Panasz a felügyeleti hatóságnál

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) · 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. · +36 1 391 1400 · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu

Bírósági jogorvoslat

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szemben bírósághoz fordulhat. A per — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek illetékessége és elérhetősége a birosag.hu oldalon található.

Adatvédelmi incidens

Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Ön jogaira nézve, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk. A felügyeleti hatóság felé az incidenst az arról való tudomásszerzéstől számított 72 órán belül jelentjük be.